お客様との「距離」は、近すぎても遠すぎてもいけません。

この「距離」は実際の距離ではなく、心の「距離」とでもいうものです。

この「距離」のとり方はなかなか身に付けることは難しいと思います。

人間の心はとても繊細で、難しいものです。

誰もが、踏み入ってきてほしくない場所を心の中に持っていると思いますし、触れてほしくないものを抱えています。

私たちの仕事は、微妙な問題を扱うことも多く、なにげない言葉一つで、相談者の心を傷つけてしまう事もありうるのです。

まだまだ半人前の私ですが、「心」を意識しながら、相談をお受けしたいと思っています。



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