最近、コンピュータを使ってると、どうも動作が鈍くなったと感じる。
使い始めの快適さはどこに行ったのであろうか?
いろいろなソフトを入れた結果、コンピュータの内部に複雑な隘路ができているのか?
兎に角鈍くなっている。
あまりにも、節操の無い無軌道なソフトのインストールをしてしまった。
スッキリするためにOSの再インストールも考えるがそれを実行するような時間も勇気もない。
レジストリを素人考えで弄るのはもってのほかだろう!!

様々な組織体、仕組みに関しても同じようなことを考える。
組織体も仕組みも時の経過が在ったり、規模の拡大があると硬直化して行く。
硬直化して行く原因は、何だろうか?
その原因は、人間だろう!
最小単位の2人であれば、特別なルールを組織もいらない!
俗に言う「ツーカー」で仕事ができる。

硬直化を防止するために、何が必要だろうか?
①その組織体、仕組みの方向性、目的等を明確にする。
②①のガイドラインに従い、余計なものは取り入れない
③余計な枝葉ができていないか?時々で組織体、仕組みの見直しを行なう
④場合によっては、硬直化している部分をカットして、再構築する。
⑤最悪な場合は、悪い組織、仕組みはすべて捨てて、再構築する。

ただし、扱う対象が「人」になるため、様々な問題を考えなければならない。
そのためには、その道の専門家の意見、指導を受けることが早道のような気がする。
コンピュータのガイド本も読みなれてくると活用できるが、最初は、チンプンカンプンで「ダブルクリック」てなんだろうから始まる。ただ、早道は、その道の得意な友達を作ることで、大概の事が解決できる。友達は無理としても、知り合いで顔の広い方に聞いてみることもひとつの方法だと思う。
ポイントは、硬直化するような兆候をどのように察知して、対処するかだろう!
コンピュータには、デフラグやスキャンディスクなどのツールでハードディスクやシステムのチェックができるが、様々な組織体や仕組みについてはそのような簡易なツールは存在しないようである。
対お客様のある組織体、仕組みであれば、そのツール(きっかけ)は、「お客様の声(アンケート、クレーム)」だろうと思う。やはり、お客様の声に耳を傾ける組織体は、世の中でも支持され業績もすばらしいように聞く。

文責:法人ソリューション部
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